Comunicación y Comunicación Efectiva

La comunicación es :




Un proceso en que dos o màs personas, se transfieren y reciben información mutuamente.

Los procesos de la comunicación son interacciones mediadas por signos que al menos, dos agentes envueltos en el proceso compartan como repertorio de signos y reglas semioticas.

La comunicación, por tanto, implica varios aspectos del ser humano, uno es el lenguaje, otro la comprensión, otro la sociabilización.

Incluyen también la percepción, la memoria, aprendizajes, etc.

Influyen en el ella, el contexto íntegramente, dígase, factores ambientales, geografía, etnicidad, religión, emocionalidad, afectividad, personalidad.

En el acto communicativo, a nivel mundial y sin necesariamente haber una gran disferencia entre cultura y cultura (aunque esto no es 100% cierto), uno de los aspectos más interesantes es la influencia de la comunicación no verbal, esa que usa más que sólo ítemes léxicos, sino que le da una carga ya sea emotiva, ideológica, etc.

Un movimiento de manos puede expresar amor, una sonrisa en cierto momento, bajor ciertas circumstancias, puede ser un gran gesto de desdén.

Para profundizar, Vamos a ver el siguiente video

Comunicación No-Verbal


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Todo lo anterior se establece y re-establece en el al acto comunicativo.

En algunas oportunidades, estos factores juegan en contra, y la información lleva a la guerra más que a la paz.

Se dice entonces que en esta instancia la comunicación no ha sido efectiva, por que la información fue malinterpretada por el interlocutor, y puede provocar una respuesta incorrecta.

Por otra parte es factible que el interlocutora haya fallado en escuchar e interpretar. Esto también sería comunicación no-efectiva.

Entonces:

Qué es comunicación efectiva??

“Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicación sea provechosa y eficaz”.

Véase: http://www.marcelaescobedo.com.ar/comunicacionefectiva.htm

Otras definiciones de comunicación efectiva es:

"La comunicación efectiva es la habilidad para trasmitir los sentimientos, creencias, y opiniones propias con honestidad, autorrespeto y oportunidad; al mismo tiempo respetar los derechos de los demás."

Dr. Norman Vincent Peale

En los procesos de comunicación eficaz, los distintos elementos de la comunicación deben tener en consideración:

1. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quien y cómo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos.

2. El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje).

3. El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situación.




Entonces, para comunicar mejor que tenemos que hacer?

Escuchar con atención, controlar emociones y el cuerpo a fin de transmitir y percibir de manera óptima la información que está siendo negociada.

para profundizar este tema, sugiero vean el siguiente video, creado por alumnos de Santo Tomás.


http://www.youtube.com/watch?v=5CYYWWw-rY8